Actividades FAQ

¿Cómo se si mi reserva está confirmada?
¿Qué debo presentar como comprobante de reserva de la actividad que he comprado?
¿Cuál es la dirección de las actividades?
¿Qué identificación necesito para poder realizar la actividad?
¿Puedo realizar la reserva de la actividad para otra persona?
¿Puedo cancelar mi reserva?
¿Cuándo se me carga el importe de mi compra de entradas?
¿Es necesario un número mínimo de personas?

¿Cómo se si mi reserva está confirmada?
Las reservas de actividades se confirman en el acto de completar el proceso de compra. En el momento de la presentación en el lugar indicado deberá presentar el e-mail de confirmación para poder realizar la actividad. No necesita recibir ninguna documentación complementaria por parte de lastminute.com o del proveedor.

¿Qué debo presentar como comprobante de reserva de la actividad que he comprado?
Deberás presentar en el lugar de realización de la actividad el mail de confirmación que recibiste al realizar la compra junto a la tarjeta de crédito con la que efectuaste la compra y tu DNI. Este procedimiento es necesario para proteger al cliente de cualquier tipo de fraude.

¿Cuál es la dirección de las actividades?
La dirección de la actividad estará especificada en la sección de “dónde se realiza la actividad”.

¿Qué identificación necesito para poder realizar la actividad?
Debes presentar el mail de confirmación que recibistes al realizar la compra junto a la tarjeta de crédito con la que efectuaste la compra y tu DNI. Este procedimiento es necesario para proteger al cliente de cualquier tipo de fraude.

¿Puedo realizar la reserva de la actividad para otra persona?
Se requerirá para estos casos una carta firmada por el titular de la compra con una fotocopia de la tarjeta de crédito con la que se haya hecho la reserva.

¿Puedo cancelar mi reserva?
Las actividades quedan totalmente confirmadas una vez realizada la reserva, por lo que en todos los casos se aplicarán gastos de cancelación.

¿Cuándo se me carga el importe de mi compra de actividades?
En lastminute.com tenemos dos tipos actividades: con confirmación inmediata y venta online y ,por otro lado, reserva y pago en el lugar de realización. La mayor parte de las veces, las actividades son de confirmación inmediata y venta online, de manera que el cargo se te hace al momento en tu tarjeta. En algunos casos, las actividades quedan reservadas al finalizar tu proceso de compra en lastminute.com, pero debes abonar su importe una vez te presentes en el lugar de realización de la actividad.

En este último caso, también es necesario que realices el proceso de compra completo con tus datos personales y bancarios, pero no se te descontará de tu cuenta bancaria. Estos datos son necesarios para garantizar tu reserva de entrada con nuestros proveedores. En caso de no presentarte para realizar la actividad, éstos se reservan el derecho de cargar el importe íntegro a tu tarjeta.

¿Es necesario un número mínimo de personas?
No siempre, sólo en aquellas actividades en que te lo indique específicamente. Pero de ser así deberá respetarse.