Nuestro Precio Mínimo Garantizado

Si reservas un hotel en lastminute.com y encuentras el mismo producto más barato en otra página web en un plazo de 24 horas, ¡te devolvemos la diferencia! Consulta los términos y condiciones que encontrarás a continuación.

¿Cómo realizar la solicitud?

Envía un correo a customercare@lastminute.com en un plazo de 24 horas desde el momento de la reserva con la siguiente información:

1. Tu ID Booking, que encontrarás en el correo de confirmación que te hemos enviado.
2. El nombre de la página web donde encontraste un precio más barato junto con una captura de pantalla de la oferta y los detalles del precio final.
3. Tu nombre y un número de teléfono, por si tenemos que ponernos en contacto contigo.

Recibirás una respuesta automática confirmando tu petición. Revisaremos los detalles de tu solicitud y te responderemos por correo electrónico en un plazo de tres días laborables.

Una vez procesada tu solicitud, el abono se efectuará en un plazo de 14 días a través de la misma tarjeta utilizada en el pago de la reserva original. Este abono constará como una segunda transacción en tu extracto bancario; dado que el plazo para que el abono conste en el extracto de tu tarjeta es variable, el importe puede no constar en el próximo extracto.

Términos y condiciones

Si reservas tu hotel en lastminute.com y encuentras ese mismo hotel más barato en otra página web española, en euros, te abonamos la diferencia de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

1. El Precio Mínimo Garantizado solo se aplica a reservas de hotel (Top Secret^® Hotels incluidos) realizadas en la página web española de lastminute.com.
2. El Precio Mínimo Garantizado solo se aplica a reservas realizadas en la página web española de lastminute.com y que se comparan con ofertas realizadas en otras páginas web con el precio en euros.
3. Debemos recibir tu correo solicitando el Precio Mínimo Garantizado en el plazo de 24 horas de la reserva del hotel. La solicitud de Precio Mínimo Garantizado, junto con toda la información requerida, debe ser enviada por correo electrónico a la dirección indicada en la web española de lastminute.com.
4. Antes de aceptar tu solicitud, debemos comprobar que: (a) el hotel encontrado en la otra página web es idéntico (incluyendo tipo de habitación, régimen y condiciones de cancelación del propio hotel); y (b) el producto encontrado en la otra página web estaba disponible y podía ser reservado en dicha web (p.ej., no sujeto a disponibilidad o bajo petición) en el momento en que realizaste la captura de pantalla, así como que su precio es final y exacto.
5. El Precio Mínimo Garantizado no se aplica si solo se puede acceder a la oferta más barata de la otra página web a través de una promoción limitada, un código promocional, cupón, bono o descuento para socios.
6. A la hora de evaluar tu solicitud, solo compararemos precios finales (que incluirán el coste del producto más cualquier gasto de tramitación o entrega, así como otros gastos y tasas, tanto si son pagaderos en el momento de la reserva o a la partida o a la vuelta).
7. Solo realizaremos abonos a través la tarjeta utilizada en la reserva original.
8. Nos reservamos el derecho de modificar o suprimir el Precio Mínimo Garantizado en cualquier momento.