Declaración de accesibilidad

En lastminute.com group, creemos que todo el mundo debe poder acceder a nuestras plataformas en línea y a nuestros servicios digitales, así como usarlos e interactuar con ellos, de forma sencilla, intuitiva y sin barreras. Por eso, estamos plenamente comprometidos a hacer que nuestro sitio web y nuestra app móvil sean lo más accesibles e inclusivos posible para todos los usuarios.

Nuestro compromiso con la accesibilidad

La accesibilidad no es solo un requisito legal para nosotros, sino una parte clave de nuestro compromiso de hacer que nuestras plataformas sean más inclusivas y fáciles de usar para todos. Trabajamos activamente para garantizar que todos los usuarios puedan navegar e interactuar con nuestros servicios con facilidad y confianza.Actualmente, estamos alineando nuestras iniciativas de accesibilidad con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 de nivel AA, un estándar internacional ampliamente reconocido en materia de accesibilidad digital.

Diseñar y construir pensando en la inclusión

Nuestros diseñadores e ingenieros trabajan continuamente para que nuestras plataformas sean más inclusivas, teniendo en cuenta las necesidades de todos los usuarios desde el principio. Estamos integrando las mejores prácticas de accesibilidad en nuestros procesos de diseño, desarrollo y creación de contenido.Para ello, hemos creado un equipo de accesibilidad específico dentro de lastminute.com group. Este equipo trabaja en todos los departamentos para identificar, implementar y supervisar las mejoras de accesibilidad en nuestros servicios digitales.

Progreso y mejoras

Ya hemos comenzado a trabajar en una serie de mejoras de accesibilidad en nuestras plataformas. Estas son algunas de las acciones que ya están en marcha o que ya se han completado: - Mejorar la compatibilidad con los lectores de pantalla y las tecnologías de asistencia - Mejorar la navegación con el teclado y los indicadores de enfoque - Garantizar un contraste de color suficiente y un texto escalable - Proporcionar texto alternativo para las imágenes y descripciones claras de los enlaces - Simplificar las estructuras de las páginas para mejorar la usabilidad La accesibilidad es un viaje continuo y estamos comprometidos con el progreso continuo.

Participación de nuestros clientes

Para comprender y abordar mejor los desafíos del mundo real, también llevamos a cabo entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad con personas que experimentan barreras para acceder a los servicios digitales. Esta investigación nos ayuda a aprender directamente de quienes usan tecnologías de asistencia o se enfrentan a dificultades para navegar por entornos digitales, para que podamos crear soluciones mejores y más inclusivas.

¿Necesitas ayuda o quieres compartir tus comentarios?

Si tienes algún problema al usar nuestro sitio web o nuestra app, o si tienes ideas sobre cómo podemos mejorar tu experiencia, nos encantaría escucharte. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestras plataformas.Estamos aquí para ayudarte y haremos todo lo posible para proporcionarte la asistencia que necesitas, incluidas formas alternativas de completar tu experiencia de reserva o acceder a la información.

Gracias por formar parte de nuestro camino hacia un mundo digital más accesible.