Última actualización: marzo 2019
Sabemos cuán importante es defender tu privacidad y tus derechos en materia de protección de datos. Internet es un instrumento muy poderoso en materia de transmisión de datos personales, por lo cual, tanto nosotros como las demás compañías que forman parte de lastminute.com group nos comprometemos seriamente a respetar las leyes vigentes en materia de protección de los datos personales y su seguridad a fin de garantizar una navegación segura, controlada y confidencial para los usuarios y clientes que visitan y/o utilizan nuestro Sitio Web y/o nuestro Servicio de Comparación (tú en carácter de «Usuario») o bien, contratan o reservan nuestros servicios, descargan nuestra aplicación y/o nos dan su consentimiento para un fin específico (tú en carácter de «Cliente»).
Esta Política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, procesamos y comunicamos tus datos personales cuando accedes a nuestro Sitio Web y servicios y los utilizas. Específicamente, se detalla lo siguiente:
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
2. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE TUS DATOS RECOGEMOS Y UTILIZAMOS?
3. ¿POR QUÉ Y CÓMO RECOGEMOS TUS DATOS?
4. ¿QUIÉN VE, RECIBE Y USA TUS DATOS Y DÓNDE LO HACE?
5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN LO ATINENTE A LA PROTECCIÓN DE DATOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
7. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
8. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
9. INFORMACIÓN ACERCA DE LAS COOKIES
10. AVISO DE PRIVACIDAD PARA FACEBOOK
11. ACTUALIZACIÓN Y VERSIONES ANTERIORES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Asimismo, este documento te indica cómo puedes ejercer Tus derechos (incluso el derecho de oponerte a alguna de nuestras prácticas respecto del tratamiento de datos). En la próxima sección encontrarás más información acerca de tus derechos y de cómo ejercerlos.
Los términos que no se encuentran definidos en esta Política de Privacidad (tales como «Servicio» o «Sitio Web») tienen el mismo significado dispuesto en las condiciones contractuales del servicio de la Sociedad.
Cuando en esta Política de privacidad hablamos de la «Sociedad», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «Responsable del Tratamiento de Datos», nos referimos a:
Bravoventure Spain, S.L.U. , empresa española que forma parte de lm group con sede en C/ Proción 1-3, 28023, Madrid, España y CIF B-86515707 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en la Hoja M-543082 Tomo 30171 Folio 149, la cual se responsabiliza por el procesamiento de los datos personales de los Usuarios y/o Clientes en virtud de esta Política de Privacidad (en adelante, la «Sociedad», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «Responsable del Tratamiento de Datos»).
La Sociedad, al ser una entidad ubicada en España, está sometida al cumplimiento de la normativa española y europea en materia de protección de datos de carácter personal. Por tanto, la Sociedad garantiza el cumplimiento de las obligaciones dispuestas por el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la normativa aplicable.
De conformidad con la regulación vigente informamos a nuestros Usuarios y/o Clientes de que sus datos personales son tratados y conservados por parte de la Sociedad en las modalidades y finalidades que se detallan a continuación, en las modalidades y finalidades permitidas por la normativa.
Cuando visitas el Sitio Web y usas nuestro Servicio de Comparación (como «Usuario») o bien, compras o te registras a nuestros servicios (como «Cliente») recogemos las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos personales provistos por ti
Cuando se solicita la provisión de dichos datos personales se trata de información necesaria para el efectivo cumplimiento del contrato celebrado con nosotros y para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales, excepto el consentimiento constituye la base legítima para tratar la información en cuestión y/o nuestro interés legítimo. Sin ellos, podríamos vernos imposibilitados de prestarte todos los servicios solicitados.
Es importante que todos los datos personales que nos facilites sean veraces y correctos. Por ejemplo, a modo meramente enunciativo, asegurarte de que contemos con tus datos de contacto correctos (incluso el correo electrónico) en todo momento.
2.2. Datos personales recogidos automáticamente desde nuestro Sitio Web, por teléfono, mediante comunicaciones enviadas por nosotros y/o a partir de terceros.
Consulta la sección sobre cookies de esta Política de privacidad (9. Información acerca de las cookies) para saber más del por qué recogemos y utilizamos esta información. Por favor, ten en cuenta que tus datos personales podrían vincularse a Cookies para, por ejemplo, poder guardar tus búsquedas de viajes en tu Cuenta Personal cuando ingresas al servicio y/o recoger información acerca de cómo usas nuestros productos y servicios.
Podríamos enviar información acerca de tu actividad en nuestro Sitio Web a Facebook si tienes una cuenta con ellos y optas por usarla para registrarte con nosotros.
Esta plataforma de redes sociales puede recibir información, tales como tu dirección IP y la URL del navegador.
Para más información acerca de cómo Facebook recoge y usa la información, sobre tus derechos al respecto y sobre cómo proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/policy.php
Inicio de sesión con Google
Esta plataforma de redes sociales podría recibir información, tales como tu dirección IP y la URL del navegador.
Para más información acerca de tus derechos al respecto y cómo proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy
En términos generales, utilizamos tus datos personales para prestarte los servicios que solicitas, procesar pagos, brindarte servicios de atención al cliente, enviarte información comercial y promocional, informarte acerca de cambios importantes en nuestro Sitio Web y hacerte llegar el contenido y las publicidades que consideramos que podrían interesarte. Mas específicamente:
¿Por qué?
A. Para crear y mantener la relación contractual establecida para la provisión de los productos y/o servicios que has solicitado en todas sus etapas y a propósito de cualquier posible adición o modificación o bien, a fin de tomar las medidas necesarias según lo solicitado por ti con relación al contrato antes de su celebración (es decir, asistirte en tus reservas y recibir pagos, responder a tus consultas e inquietudes, administrar tu cuenta). Podemos enviarte información relativa a la prestación del Servicio y/o cualquier otra aclaración o asistencia mediante correo electrónico, teléfono, SMS, llamados grabados u otras tecnologías similares.
Por favor, ten en cuenta que si nos llamas y no se logra establecer una conexión o bien, si se cae la línea en algún momento, te volveremos a llamar a tu número de teléfono para responder a tu solicitud.
¿Con qué base legal?
Para cumplir con un contrato o tomar las medidas tendientes a hacerlo
(es decir, proveer los productos y/o
los servicios que nos solicitas y/o
facilitarte información
o asistencia)
¿Por qué?
B. En la medida permitida por ley, para solicitar tu participación
oportunamente en las encuestas que hacemos por correo electrónico,
teléfono, SMS, llamados grabados u otras tecnologías similares, de
manera tal de que puedas compartir con nosotros tu experiencia como
destinatario del Servicio. Usaremos tus observaciones para desarrollar y
mejorar nuestros servicios. Luego de analizar tus observaciones,
podríamos considerar necesario contactarte para ofrecerte una respuesta a
tu encuesta. Si no deseas recibir nuestras encuestas nos lo puedes
informar por escrito en cualquier momento a privacy.es@lastminutegroup.com.
Por favor, ten en cuenta que tu participación en las encuestas es
voluntaria y tu decisión de no participar no traerá aparejada ninguna
consecuencia.
¿Con qué base legal?
Para perseguir nuestro interés legítimo
(es decir, para gestionar y mejorar nuestros productos,
servicios y operaciones diarias):
¿Por qué?
C. Para observar los requisitos legales, normativos y de cumplimiento y responder a las solicitudes del gobierno u organismos de seguridad que llevan adelante una investigación.
¿Con qué base legal?
Para cumplir con la ley(es decir, para compartir datos personales con las autoridadesregulatorias)
¿Por qué?
D. Para llevar a cabo análisis estadísticos colectivos y anónimos a los efectos de ver cómo se usan nuestro Sitio Web y nuestros productos y servicios, y medir el éxito de nuestros negocios.
¿Con qué base legal?
Para perseguir nuestro interés legítimo
(es decir, mejorar nuestro Sitio Web, sus funcionalidades
y nuestros productos y servicios)
¿Por qué?
E. Para enviarte (cuando así lo permita la ley, excepto que hayas expresado tu desacuerdo) material promocional mediante correo electrónico o bien, en la medida permitida por ley, otra comunicación electrónica equivalente relativa a productos y servicios similares a los que ya has comprado y ofrecemos en nuestro Sitio Web. En algunas ocasiones, podríamos enviarte una versión personalizada de los materiales de promoción mencionados previamente.
¿Con qué base legal?
Soft Opt-in (consentimiento temporario)/Para perseguir nuestro interés
legítimo (es decir, marketing)
¿Por qué?
F. Para enviarte comunicaciones de marketing personalizadas y a tu medida
Sin perjuicio de lo previsto en el anterior apartado E, y solamente con tu consentimiento previo, para enviarte a través de correo electrónico, teléfono, correo postal, SMS y/o mediante nuestro Sitio Web o el de terceros (es decir, mediante publicidades) las mejores ofertas sobre productos y servicios que pensamos que te podrían interesar porque coinciden con tus intereses. Dichos servicios u ofertas personalizados pueden ser vendidos por nosotros o bien, por nuestros socios o socios comerciales que operan en los siguientes sectores: turístico, tiempo libre, ocio, alta tecnología, moda, decoración, bienes de consumo, alimentación y bebidas, finanzas, bancos, seguros, energía, medio ambiente, comunicación, medios de comunicación de masas, sector inmobiliario, sector farmacéutico, ropa y textil, educación y formación, publicaciones y editoriales, Tecnologías de la Información y la Comunicación, venta al por menor, deporte, telecomunicaciones y servicios en general.
A estos efectos podríamos:
- analizar tus datos personales para crear un perfil con tus intereses y preferencias de manera tal de personalizar nuestras comunicaciones para que sean oportunas y pertinentes para ti.
- combinar la información que nos facilitas mediante cookies con la información relativa a tus compras y la información que recibimos de terceros que recogen tus datos a través de otros medios aceptados por ti. Puedes encontrar información acerca de dichos terceros en este enlace[1]
- analizar la información relativa a cómo te relacionas con el material que te enviamos, tales como datos acerca de cuándo abres los correos electrónicos o bien, si has visto o interactuado con una publicidad, registrar la cantidad de veces que has visto cada publicidad a los efectos de no mostrártela con demasiada frecuencia, etc.
- compartir temporariamente una versión encriptada de tu dirección de correo electrónico con ciertos socios específicos que podrían combinar esta información con otras formas de identificadores en línea u otros datos personales para presentarte nuestras ofertas en dispositivos o canales múltiples, por ejemplo en las redes sociales (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter).
- usar un sistema de toma de decisiones automatizado para segmentar y clasificar las ofertas de productos según tus exigencias y necesidades. Esto nos permite gestionar nuestros recursos de manera más precisa, eficaz y eficiente y, asimismo, reducir el riesgo de que alguien reciba información que considere inapropiada o irrelevante. No obstante, en cualquier momento puedes solicitar el proceso de toma de decisiones manual, expresar tus opiniones o impugnar una decisión que se base únicamente en el tratamiento automatizado, incluso la elaboración de perfiles, en caso de que dicha decisión pudiera producir efectos jurídicos o afectarte significativamente de modo similar. Para más información puedes comunicarte con nuestros Delegados de Protección de Datos cuyos datos de contacto figuran en esta Política de Privacidad.
¿Con qué base legal?
Cuando das tu consentimiento
(seleccionando la casilla correspondiente)
¿Por qué?
G. Para compartir tus datos con BravoNext S.A., a fin de que recoja y compile la información pertinente a tus reservas a partir del Responsable del Tratamiento de Datos con quien has celebrado el contrato en cuestión, autorizando así a la empresa a compartir esta información con BravoNext S.A. Esto facilitará la búsqueda y la localización de las reservas que has hecho con cualquiera de las empresas de lm group en cualquiera de nuestros Sitios Web, mediante nuestra aplicación o bien, como usuario en el Área Personal.
¿Con qué base legal?
Para formalizar un contrato cuando te registras o inicias sesión en la aplicación o el Área Personal de BravoNext S.A. mediante el Sitio Web o la aplicación.
¿Por qué?
H. Para garantizar la seguridad de nuestros Sitio Web y sistemas y evitar y detectar fraudes, incidentes de seguridad y otros delitos.
¿Con qué base legal?
Para perseguir nuestro interés legítimo
(es decir, mejorar la seguridad de nuestro Sitio Web)
¿Por qué?
I. Para verificar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
¿Con qué base legal?
Para perseguir nuestro interés legítimo
(es decir, cumplir con nuestros términos y condiciones, proteger nuestros derechos en caso de controversia o reclamo)
¿Por qué?
J. Para personalizar a tu medida las comunicaciones de marketing y promociones en línea que te ofrecemos según la información acerca de cómo utilizas nuestro Sitio Web, nuestros productos y servicios y otros sitios recogidas mediante las cookies (por favor, consulta la sección acerca de las cookies de esta Política de privacidad para más detalle).
¿Con qué base legal?
Cuando das tu consentimiento
(es decir, mediante el anuncio del uso de cookies
o las configuraciones de tu navegador)
¿Por qué?
K. En la medida permitida por ley, para grabar o monitorear las llamadas desde y hacia nuestro Servicio Atención al Cliente por motivos contractuales, de control de la calidad, analíticos, de capacitación de personal y/o para protegernos en caso de conflicto judicial.
¿Con qué base legal?
Para perseguir nuestro interés legítimo
(es decir, mejorar nuestro Sitio Web,
sus funcionalidades
y nuestros productos y servicios).
En los casos en que nos basamos en nuestro interés legítimo para tratar tus datos personales, realizamos una evaluación a los efectos de asegurarnos de que nuestro interés en el uso de tus datos sea legítimo y no prevalezca por encima de tus derechos fundamentales de privacidad («test de ponderación»). Puedes solicitar más información acerca del test de ponderación a nuestro Delegado de Protección de Datos: dpo.es@lastminutegroup.com.
4.1. Categorías de destinatarios de los datos
Compartimos tus datos personales, con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, con las siguientes categorías de destinatarios:
La lista de los sujetos a los que pueden comunicarse tus datos personales está disponible en nuestro domicilio social y puede solicitarse por escrito a privacy.es@lastminutegroup.com.
4.2. Transmisión internacional de tus datos
Los datos personales de los Usuarios y/o Clientes se procesan en el domicilio social del Responsable del Tratamiento de Datos (remitirse al punto 1) en los servidores de lm group y en las oficinas de otras entidades a las cuales podrían facilitarse los datos para la prestación de los servicios solicitados al Responsable del Tratamiento de Datos en cuestión.
Dado que somos una agencia de viajes internacional, también transmitimos tus datos personales a:
Si deseas obtener más información acerca de las protecciones que implementamos, puedes escribirnos a privacy.es@lastminutegroup.com.
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario a los efectos de lograr los objetivos y llevar a cabo las actividades pertinentes según lo dispuesto en esta Política de privacidad o bien, según te ha sido informado o en la medida permitida por la legislación vigente. Aquí hay más información relativa al periodo de retención:
Documento
Registros de reservas (nombre, dirección, información de contacto, PNR, ID Booking (número de la reserva), fecha de nacimiento, número o documento de identidad, fecha de emisión, fecha de vencimiento, país de emisión, tipología), entre ellos:
- Información del producto
- Registros de los contactos de los clientes relativos a la sección del Agente (es decir, Notas/Eventos en el BackOffice),
- Datos de compra
- Sección de Servicios especiales en la página de compra
Periodo de conservación
10 años
Fecha de inicio
Desde la fecha de compra
Documento
Información de la cuenta (remitirse al área personal):
- Usuario, contraseña
- Inicio de sesión social
- Datos de compra
Periodo de conservación
10 años
Fecha de inicio
Desde la fecha de la última interacción
Documento
Correos electrónicos del servicio de atención al cliente (confirmación, cambio de horario/cancelación, presupuesto, presupuestos de sanciones, recordatorio de pago, opción de reembolso, bono descuento/pago, comunicaciones masivas), incluso solicitudes/ reclamaciones del cliente mediante correo electrónico
Periodo de conservación
10 años
Fecha de inicio
Desde la fecha de envío del correo electrónico
Documento
Registros de llamadas telefónicas del servicio de atención al cliente por motivos contractuales.
Periodo de conservación
3 años
Fecha de inicio
Desde la fecha de grabación
Documento
Llamadas grabadas por motivos de control de calidad
Periodo de conservación
1 mes
Fecha de inicio
Desde la fecha de la llamada
Documento
Chat (Cliente/Usuario)
Periodo de conservación
3 años
Fecha de inicio
Desde la fecha de solicitud
Documento
Informes o reclamaciones
Periodo de conservación
10 años
Documento
Documentación contractual (registro de la aceptación)
Periodo de conservación
10 años
Fecha de inicio
Desde la fecha de compra
Documento
Datos de la tarjeta de crédito
Periodo de conservación
No se retiene
Documento
Información financiera/operativa
Periodo de conservación
10 años
Fecha de inicio
Desde la finalización de la transacción financiera
Documento
Datos relativos a la verificación de fraudes en las transacciones
Periodo de conservación
5 años
Fecha de inicio
Desde el rechazo de la transacción por fraude
Documento
Encuestas
Periodo de conservación
1 mes
Fecha de inicio
Desde la fecha de la encuesta
Documento
Datos utilizados para actividades de marketing dirigidas a clientes/usuarios sujetas a consentimiento o con soft opt-in (consentimiento temporario).
Periodo de conservación
5 años
Fecha de inicio
Desde el otorgamiento del consentimiento o su renovación mediante la interacción con comunicaciones de marketing
Documento
Cookies técnicas
Periodo de conservación
Máximo 3 años
Fecha de inicio
Desde la fecha de navegación en nuestros sitios web
Documento
Cookies no técnicas
Periodo de conservación
Máximo 1 año
Fecha de inicio
Desde la fecha del consentimiento.
Nombre del derecho
Derecho de acceso
Contenido
Derecho de recibir confirmación acerca de la existencia de tus datos personales, acceder al contenido y obtener una copia.
Nombre del derecho
Derecho de rectificación
Contenido
Derecho de actualizar, rectificar y/o corregir tus datos personales.
Nombre del derecho
Derecho de supresión/ derecho al olvido y derecho de limitación
Contenido
Derecho de solicitar la supresión o limitación de tus datos si han sido procesados en infracción de la ley, incuso datos cuyo almacenamiento no es necesario a los efectos para los cuales se recogieron o procesaron; en caso de que hayamos publicado tus datos personales, tienes también el derecho de solicitar su supresión y tomar las medidas razonables, incluso medidas técnicas, para informar a otros responsables del tratamiento de datos que se encuentran procesando los datos personales que has solicitado suprimir para que eliminen todo enlace, copia o réplica de dichos datos personales.
Nombre del derecho
Derecho a la portabilidad de los datos
Contenido
Derecho de recibir una copia de los datos personales que nos has facilitado para un contrato o que hemos recibido con tu consentimiento en un formato legible por máquinas, de uso común y estructurado (por ejemplo, información acerca de tus compras) y de solicitarnos la transmisión de dichos datos a otro responsable del tratamiento de datos.
Nombre del derecho
Derecho de retirar tu consentimiento
Contenido
Siempre que contemos con tu consentimiento (remitirse a la p.3 - F y J) podrás retirarlo, aunque podríamos tener otros argumentos jurídicos para procesar dichos datos por otros motivos.
Nombre del derecho
Derecho de oposición, en todo momento:
Contenido
Tienes el derecho de oponerte en todo momento al tratamiento de tus datos personales en algunas circunstancias, en particular en los casos en que no es necesario que procesemos los datos para cumplir con una obligación contractual o legal (remitirse a la p. 3-B, C, D, H, I) o bien, si estamos utilizando tus datos con fines de marketing directo (p. 3-E).
Nombre del derecho
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado,
incluida la elaboración de perfiles
Contenido
No obstante, en cualquier momento puedes solicitar el proceso de toma de decisiones manual,
expresar tus opiniones o impugnar una decisión que se base únicamente en el tratamiento
automatizado, incluso la elaboración de perfiles, en caso de que dicha decisión pudiera producir
efectos jurídicos o afectarte significativamente de modo similar.
Puedes ejercer los derechos dispuestos precedentemente en cualquier momento de la siguiente manera:
En caso de que ejerzas cualquiera de los derechos antedichos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, por favor ten en cuenta que responderemos a tu solicitud considerando los datos personales que conservan todas las empresas del lm group respecto de las cuales BravoNext, S.A. posee el 100% de las acciones en forma directa o indirecta.
Tus derechos en lo atinente a tus datos personales podrían sufrir ciertas restricciones en algunos casos. Por ejemplo, podríamos continuar procesando los datos personales que nos has solicitado suprimir si para completar tu solicitud debes consignar datos personales de alguien más o bien, si tenemos la obligación legal de hacerlo o un fundamento legítimo imperioso.
Asimismo, tienes derecho de presentar una reclamación si crees que tu información personal no ha recibido el tratamiento adecuado. Te sugerimos dirigirte a nosotros en primera instancia; no obstante, en virtud del alcance de este derecho, podrías reclamar directamente ante la autoridad de control pertinente en materia de protección de datos.
A continuación figura la información de contacto del Responsable del Tratamiento de Datos:
Bravoventure Spain S.L.U., empresa española que forma parte de lm group con sede en C/ Proción 1-3, 28023, Madrid, España.
Puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) escribiendo a:
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu computadora, contienen cierta cantidad de datos específicos acerca de ti y permiten a un servidor ofrecerte una página a tu medida en tu ordenador, disco duro, Smartphone o tableta (en adelante, «dispositivo»). Más tarde, si regresas a nuestro Sitio Web, éste puede leer y reconocer las cookies. Se utilizan principalmente para hacer funcionar o mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio Web, así como para proporcionar información comercial y de marketing al propietario del sitio Web.
De conformidad con el aviso de cookies que aparece en la página de inicio de nuestro Sitio Web y con nuestra Política de Cookies, eliges y consientes el uso de cookies no esenciales al aceptar el aviso de cookies en la página de destino.
A continuación se describen los tipos de Cookies utilizados en el Sitio Web.
9.1. Tipos de cookies según la entidad que las gestiona
En función de quién sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, se distinguen:
9.2. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas
Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el dispositivo podemos distinguir:
9.3. Tipos de cookies según su finalidad
Las cookies se pueden clasificar de la siguiente manera:
a) Cookies técnicas: son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y esenciales para permitir la navegación por nuestro Sitio Web y para el uso de las diversas funcionalidades del mismo. Sin ellas no es posible utilizar los servicios de búsqueda, comparación y reserva u otros servicios disponibles en el Sitio Web.
b) Cookies de personalización: estas cookies se utilizan para facilitar la navegación en el Sitio Web, para recordar las opciones que has elegido en el mismo y proporcionar funcionalidades más personalizadas. Cuando seleccionas su uso podríamos permitir a anunciantes u otros terceros que coloquen cookies en nuestro Sitio Web para ofrecer contenido y servicios personalizados. Si las cookies fueran bloqueadas, no podemos garantizar el buen funcionamiento del mismo.
c) Cookies analíticas para actividad estadística y de medición del tráfico: recopilan información sobre el uso del Sitio Web, las páginas que se visitan y posibles errores que puedan ocurrir durante la navegación. También utilizamos estas cookies para reconocer el lugar de origen de las visitas a nuestro Sitio Web. Estas cookies no recopilan información que pueda identificarte. Cualquier información se recoge de forma anónima y se utiliza para ayudar a mejorar el funcionamiento del Sitio Web y con finalidades estadísticas. Por tanto, estas cookies no contienen datos de carácter personal. En algunos casos, algunas de estas cookies son gestionadas en nuestro nombre por cuenta de terceros, pero no se les permite usarlas para fines diferentes a los mencionados anteriormente.
d) Cookies para fines publicitarios y de re-marketing: se utilizan para recopilar información con el fin de que la publicidad sea más interesante para ti y para mostrar anuncios publicitarios sobre el Sitio Web o sobre sitios de terceros u otras campañas publicitarias online. La mayoría de estas cookies son “cookies de terceros”, por lo que son cookies de entidades ajenas a nosotros y, debido al modo en que funcionan estas cookies, no tenemos acceso a las mismas ni somos responsables del funcionamiento ni de la finalidad de las mismas. A través de nuestra Política de privacidad puedes obtener más información sobre el funcionamiento, la finalidad y el uso que hacen de las cookies estos terceros.
Asimismo, podemos utilizar los servicios de terceras empresas para recopilar datos y/o publicar anuncios cuando visitas nuestro Sitio Web. Estas empresas suelen usar información de forma anónima y agregada (sin incluir, por ejemplo, tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) sobre visitas a este Sitio Web y otros sitios web con el fin de proporcionarte anuncios sobre productos y servicios de tu interés.Por favor, ten en cuenta que según la configuración de cookies que elijas, podríamos también utilizarlas para monitorear tu comportamiento en nuestro Sitio Web y los de terceros a fin de determinar si has visto o interactuado con una publicidad, y si has adquirido un producto o servicio luego de ver dicha publicidad o interactuar con ella.
e) Cookies sociales: estas cookies permiten compartir nuestro Sitio Web y hacer clic en "Me gusta" en los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Google +, YouTube etc. e interactuar con el contenido de las distintas plataformas La política de privacidad de cada plataforma de redes sociales rige la forma en que se utilizan estas cookies y cómo se recoge la información, lo cual figura también en el Párrafo 5 de nuestra Política de Cookies.
Para conocer el listado de cookies que utiliza este Sitio Web, haz clic aquí https://www.lastminute.com/info/list-cookies.html.
La información contenida en el listado de cookies anterior ha sido facilitada por las empresas terceras que generan las mismas.
Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad, donde establecen sus propias declaraciones así como sistemas de desactivación aplicables.
lm group no se hace responsable del contenido y de la exactitud de las políticas de privacidad de terceros incluidas en nuestra Política de cookies.
Debes tener presente que, si las cookies de tu dispositivo no están activadas, tu experiencia en el Sitio Web puede ser limitada e incluso podría impedir la navegación y la utilización de nuestros servicios.
Existen diversos modos de administrar las cookies. Mediante la modificación de la configuración del navegador puedes optar por desactivar las cookies o recibir un aviso antes de aceptar una. Asimismo, puedes eliminar todas las cookies instaladas en la carpeta de cookies de tu navegador. Ten en cuenta que cada navegador tiene distintos procedimientos para gestionar y configurar las cookies. A continuación te explicamos cómo puedes gestionar las cookies por medio de los principales navegadores:
MICROSOFT WINDOWS EXPLORER
GOOGLE CHROME
MOZILLA FIREFOX
APPLE SAFARI
Si utilizas otro navegador, consulta en el menú de ayuda del mismo para más información.
Si deseas información sobre cómo gestionar cookies en tu tableta o smartphone, consulta la respectiva documentación o archivos de ayuda online.
Nosotros no instalamos cookies de terceros. Dichas cookies son instaladas por nuestros socios u otros terceros cuando visitas nuestro Sitio Web. Por tanto, te sugerimos consultar los Sitios Web de nuestros socios para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies de terceros que se instalan. No obstante, te invitamos a consultar la siguiente página web http://www.youronlinechoices.com/ donde encontrarás información útil sobre el uso de las cookies y sobre las medidas que puedes adoptar para proteger tu privacidad en Internet.
10.1. Público personalizado de Facebook - Píxel de Facebook
Utilizamos la función de marketing «Público Personalizado» (Custom Audiences) de Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025) o, si te encuentras en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Esta función nos permite mostrar a nuestros Usuarios y/o Clientes las publicidades de nuestro Sitio Web que pueden ser de su interés cuando visitan Facebook («Facebook Ads») y analizarlas para fines estadísticos y de estudios de mercado, lo cual nos permite optimizar publicidades futuras. Todo esto nos ayuda a ofrecer publicidades pertinentes.
Para ello utilizamos el píxel de Facebook en nuestro Sitio Web.
Cuando un Usuario o un Cliente visita nuestro Sitio Web y realiza alguna acción (por ejemplo, compra algo), el píxel de Facebook se activa e informa esta acción. De esta forma sabremos cuando un cliente realiza una acción luego de haber visto nuestra publicidad en Facebook. Asimismo, podremos acceder a este cliente nuevamente mediante la funcionalidad de Público Personalizado. Por lo tanto, este píxel permite rastrear el comportamiento del usuario luego de haber sido redirigido a nuestro Sitio Web por hacer clic en una publicidad de Facebook. De esta forma sabremos cuando un cliente realiza una acción luego de haber visto nuestra publicidad en Facebook. Asimismo, podremos acceder a este cliente nuevamente mediante la funcionalidad de Público Personalizado.
Por lo tanto, esto nos permite medir la eficacia de las publicidades de Facebook para fines estadísticos y de estudio de mercado. Los datos que recogemos por este medio son anónimos, es decir no vemos los datos personales de cada usuario. No obstante, Facebook guarda y procesa estos datos, motivo por el cual te estamos informando, dado que tenemos conocimiento de esta situación. Facebook podría vincular esta información con tu cuenta de Facebook y utilizarla para sus propios fines promocionales, de conformidad con la Política de Uso de Datos de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy. Estos datos podrían permitir a Facebook y a sus socios mostrarte publicidad ya sea dentro o fuera de dicha plataforma. Asimismo, podría guardarse alguna cookie en tu ordenador para este fin.
10.2. SDK de Facebook
En nuestra aplicación utilizamos el SDK (Software Development Kit) de Facebook. El SDK de Facebook es desarrollado y administrado por Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos o, si te encuentras en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Gracias a esta integración podemos vincular distintos servicios de Facebook con nuestra aplicación (es decir, Facebook Analytics, Facebook Ads, Facebook Login mediante el SDK, Facebook Account Ki, Facebook Share, Facebook Graph API y Facebook App Events)
En particular, hemos vinculado los siguientes servicios del SDK de Facebook con nuestra aplicación:
Asimismo, dado que nuestra aplicación está vinculada a los servicios del SDK de Facebook, debemos cumplir con las políticas de Facebook, entre ellas estamos obligados a brindar los siguientes datos a Facebook cuando te descargas la aplicación, incluso aunque no hayas iniciado sesión en dicha plataforma:
Al descargar nuestra aplicación declaras que aceptas la comunicación de los datos precedentes a Facebook.
Para más información acerca del SDK de Facebook en iOS puedes consultar:https://developers.facebook.com/docs/ios. Para Android, por favor consulta: https://developers.facebook.com/docs/android.
Puedes verificar y modificar el estado de tu conexión a Facebook y los respectivos privilegios de acceso de nuestras aplicaciones en cualquier momento desde la configuración del perfil de Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=applications). Si deseas cancelar la conexión entre Facebook y nuestra aplicación, inicia sesión en Facebook e introduce las modificaciones necesarias en la configuración de tu perfil.
Mediante la presente, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificar esta Política de privacidad, publicaremos el texto actualizado en nuestro Sitio Web y modificaremos la fecha de «última actualización» que figura en la parte superior.
Las versiones anteriores de esta Política de privacidad pueden consultarse aquí.
¿Buscas inspiración para viajar y otras ofertas? ¡Suscríbete! Al introducir tu correo electrónico podremos enviarte propuestas comerciales personalizadas automáticas, nuestras y de nuestros socios. Para más información y retirar el consentimiento, consulta la Política de Privacidad.