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Condiciones de uso del servicio lastminute.com y política de privacidad

Bienvenido/a www.es.lastminute.com, el servicio ofrecido por Bravoventure Spain S.L.U. ("Bravoventure" o “lastminute.com), que te permite acceder y recibir todo tipo de noticias e informaciones sobre viajes, vuelos, y otras ofertas turísticas. Además te permite buscar y encontrar vuelos, comparar precios, tramitar tus reservas y solicitar la compra de billetes de avión con las principales aerolíneas. Bravoventure Spain S.L.U.es una sociedad española, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Hoja M-543082 Tomo 30171 Folio 149 con CIF B-86515707 y CICMA 2745.

lastminute.com ofrece un sistema de pago que permite realizar transacciones totalmente seguras, gracias a los acuerdos existentes con los diversos bancos asociados.

Invitamos a los Usuarios a leer atentamente y aceptar los términos y condiciones de uso detallados a continuación (en adelante, "T&C"), por los que se rige el servicio (en lo sucesivo, el "Servicio") que lastminute.com pone a disposición en www.es.lastminute.com (en adelante, denominado el "Sitio Web").

lastminute.com se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificar los T&C para adaptarlos a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las prácticas de la industria o del mercado o, en caso de apreciarse variaciones del factor de riesgo que recae sobre lastminute.com en relación con la prestación del Servicio a través del Sitio Web.

Los términos y condiciones de contratación para cada uno de los productos y/o servicios disponibles en el Sitio Web se ponen a disposición del Cliente en el proceso de reserva antes de la formalización de la reserva de cada uno de ellos.

Si deseas disfrutar plenamente de las ventajas del Servicio, mantenerte constantemente informado y recibir las últimas novedades sobre viajes, vuelos de diversas compañías aéreas, tradicionales y de bajo coste, y distintas ofertas, así como utilizar nuestro motor de búsqueda para encontrar, reservar y comprar billetes de avión, comparar horarios y precios de los distintos operadores, deberás registrarte indicando tus datos personales completos y exactos.

Cabe recordar que el uso del Sitio Web y de sus funcionalidades, libremente accesibles, conlleva la necesaria aceptación por parte de los Usuarios de los presentes T&C.

1. Inscripción y/o registro

Para poder utilizar el Servicio, el Usuario (en adelante, "Usuario") deberá cumplimentar el formulario de inscripción y/o registro que se encuentra disponible en el Sitio Web, a fin de obtener los datos de acceso y autenticación.

A tal fin, el Usuario declara y garantiza que toda la información y los datos personales comunicados durante la fase de registro están actualizados y son, completos y exactos. Asimismo, el Usuario se hace responsable y se compromete a informar, inmediatamente, a lastminute.com cualquier modificación de los mismos.

El Usuario autoriza a lastminute.com a verificar la exactitud y veracidad de los datos de registro y de cualquier otra información proporcionada, al tiempo que se compromete a cooperar con lastminute.com para facilitar dicho control.

Una vez concluida la fase de registro, el Usuario recibirá los datos de acceso al sistema, consistentes en un código identificador (en lo sucesivo, "ID de Usuario") y una contraseña personal e intransferible (a continuación, denominada la "Contraseña"), que se compromete a conservar y a utilizar con la debida diligencia.

En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso no autorizado o indebido de sus datos de acceso por parte de terceros, deberá poner inmediatamente dicha circunstancia en conocimiento de lastminute.com, notificando dicho abuso mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: abuse_all@lastminute.com.

Se recuerda al Usuario que, para garantizar el uso diligente y acceso autorizado al Servicio, su autenticación tendrá lugar, única y exclusivamente, a través del ID de Usuario y Contraseña asignados. Por consiguiente, el Usuario que incumpla las obligaciones relativas al uso diligente del Servicio y de los datos de acceso, pérdida o apropiación indebida por parte de terceros o la transmisión y/o comunicación del código ID de Usuario y de la Contraseña personales, responderá directamente de todo daño o perjuicio causado a lastminute.com.

Toda operación efectuada identificándose con el ID de Usuario y la Contraseña asignados, se considerará efectuada personalmente por el Usuario titular de los mencionados datos de acceso.

lastminute.com podrá utilizar como prueba o justificante de las operaciones efectuadas por el Usuario todo dato presente en el sistema IT o procedente de los sistemas y/o medidas existentes para controlar el acceso al Sitio Web y ofrecer el Servicio.

2. Descripción del servicio

Una vez completado con éxito el procedimiento de registro, el Usuario podrá acceder sin limitaciones al Servicio de lastminute.com, que prevé la actualización y el envío de noticias y novedades sobre viajes, vuelos de aerolíneas tradicionales y de bajo coste (low cost) y ofertas de los principales operadores, el acceso al motor de búsqueda lastminute.com para encontrar y comparar las mejores ofertas de las principales compañías aéreas y, por último, el uso –previa autorización– de nuestra aplicación informática, que permite al Usuario efectuar la reserva y tramitar directamente la solicitud de compra de un determinado billete de avión, sin necesidad de conectarse posteriormente a la página web de la compañía en cuestión.

3. Utilización del sitio web – compra de billetes

El Usuario podrá navegar sin limitaciones por el Sitio Web y utilizar todas las funcionalidades previstas con fines exclusivamente personales y no comerciales. Asimismo, reconoce y declara actuar con fines estrictamente personales a la hora de efectuar búsquedas con el motor de búsqueda, de realizar reservas o de tramitar solicitudes de compra.

A tal fin, se concederá al Usuario una licencia (autorización para el acceso) no exclusiva y temporal con el fin de garantizarle el acceso a la aplicación web. Dicha aplicación permitirá al Usuario tramitar directa y fácilmente sus solicitudes de compra, sin necesidad de efectuar paralelamente la conexión a la página web del proveedor del servicio solicitado.

Queda terminantemente prohibida la modificación, reutilización, copia, difusión, transmisión, reproducción, publicación, concesión de licencia o transferencia de uso, creación de trabajos derivados, cesión, venta o utilización, por parte del Usuario, de los datos, noticias y contenidos de la página, del software y de los sistemas, de los productos o servicios obtenidos u ofrecidos a través del Sitio Web y/o del Servicio, con fines comerciales de cualquier tipo y no exclusivamente personales.

Para poder utilizar todas las funcionalidades del Sitio Web, el Usuario deberá tener acceso a Internet mediante un acuerdo previamente suscrito con un proveedor de este tipo de servicios. lastminute.com quedará exenta de toda responsabilidad en lo concerniente a posibles daños ocasionados por los aparatos de hardware del Usuario y derivados, directa o indirectamente, de la conexión a Internet.

4. Normas de conducta

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y el Servicio para finalidades legítimas y con arreglo a los usos legalmente previstos y exigibles, en cumplimiento de los T&C del presente acuerdo. En particular, se prohíbe expresamente al Usuario publicar o divulgar en el Sitio Web, a través de sus funcionalidades, cualquier información, material o contenido que sea o pueda considerarse ilícito, difamatorio, vulgar, obsceno, abusivo o, en cualquier caso, degradante. Asimismo, el Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web y sus funcionalidades de forma inapropiada, de forma que pudiera ocasionar daños y perjuicios a lastminute.com, a su imagen y reputación.

El Usuario se compromete igualmente a no publicar, distribuir o divulgar cualquier información, material o contenido publicitarios y promocionales, indeseados y/o no solicitados, que puedan interferir en o alterar las funcionalidades del Sitio Web y del Servicio o perjudicar el uso de los anteriores por parte de terceros.

5. Propiedad intelectual

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6. Enlaces a otros recursos de internet y páginas web

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7. Política de privacidad e informativa sobre el tratamiento de los datos de carácter personal

Por favor, consulta la Política de Privacidad para más detalles acerca de cómo procesamos la información personal y de cómo se utilizan las cookies en el Sitio Web.

8. Ley y jurisdicción aplicable

En el caso de profesionales y empresas

Los presentes Términos y Condiciones se rigen, en la medida admitida por la normativa aplicable, por la ley española. Asimismo, en la medida admitida por la normativa aplicable y los acuerdos internacionales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid, España, para cualquier cuestión relativa a la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, renunciando expresamente a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles, siempre y cuando la normativa aplicable no establezca un fuero específico obligatorio.

En el caso de consumidores

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española o, en el caso de que residas en otro país que no sea España, por la ley del país de tu domicilio.

Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de los presentes Términos y Condiciones condiciones los tribunales del domicilio del consumidor. En los supuestos en los que la ley no prevea forzosamente el domicilio del consumidor para resolver conflictos con respecto de las presentes condiciones, será competente, a elección del consumidor, el tribunal de su domicilio o el tribunal de la Sociedad, esto es, los Tribunales de Madrid. 

Te informamos de que puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios online para servicios proporcionados por empresas de la Unión Europea (la « Plataforma ODR »), que la Comisión Europea pone a disposición de todos sus ciudadanos en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Por tanto, los consumidores de la Unión Europea pueden remitir sus reclamaciones a Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A.U. a través de la Plataforma ODR utilizando la dirección del correo electrónico de la la Sociedad odr-contact@lastminutegroup.com.

Te informamos que esta dirección de correo electrónico la puedes utilizar únicamente con la finalidad de remitirnos tu reclamación a través de la Plataforma ODR. Por tanto, cualqueir correo electrónico que envíes a odr-contact@lastminutegroup.com fuera del procedimiento establecido a través de la Plataforma ODR podría no ser atendido.